Politica de Privacidade

📄 Política de Privacidade – Recanto Natalino

Esta Política de Privacidade descreve como a Recanto Natalino coleta, usa, armazena e protege as informações pessoais de seus clientes e visitantes. Ao utilizar nossos serviços e realizar compras, você concorda com as práticas descritas nesta política.

1. Coleta de Informações Pessoais

Coletamos informações para processar seus pedidos, fornecer suporte e melhorar sua experiência de compra. As informações coletadas podem incluir:

Informações de Identificação: Nome completo, e-mail, telefone.
Informações de Entrega e Cobrança: Endereço completo para entrega, informações de pagamento (que são processadas por terceiros seguros, não armazenamos dados completos de cartão).
Informações de Navegação: Dados sobre como você usa nosso site (como páginas visitadas, tempo de permanência, endereço IP).

2. Uso das Informações Pessoais

Utilizamos suas informações para os seguintes propósitos:

Processamento de Pedidos: Para aceitar, processar e entregar seus produtos e gerenciar devoluções ou trocas.
Comunicação: Para enviar e-mails de confirmação de pedido, atualizações de envio e responder às suas dúvidas ou solicitações de suporte.
Marketing (Mediante Consentimento): Para enviar promoções, newsletters e informações sobre novos produtos, caso você tenha optado por recebê-los.
Melhoria dos Serviços: Para analisar o comportamento dos clientes e aprimorar a usabilidade do site e a oferta de produtos.
Segurança: Para prevenir fraudes e garantir a segurança das transações.

3. Compartilhamento de Informações

A Recanto Natalino valoriza sua privacidade e não vende ou aluga suas informações pessoais. O compartilhamento ocorre apenas com terceiros estritamente necessários para a operação do nosso negócio:

Empresas de Logística: Para entrega dos pedidos (Correios, transportadoras).
Processadores de Pagamento: Para processar transações financeiras de forma segura (ex: PagSeguro, Mercado Pago, bancos).
Plataformas de Marketing: Para envio de e-mails de marketing, apenas se você tiver consentido.

4. Segurança da Informação

Adotamos medidas de segurança técnicas e administrativas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição.

Todas as informações de pagamento são criptografadas (uso de SSL/TLS) e tratadas por plataformas externas de pagamento, não as armazenando diretamente em nossos servidores.

5. Seus Direitos

Você tem o direito de:

Acesso e Correção: Solicitar acesso aos seus dados pessoais que mantemos e pedir sua correção.
Revogação de Consentimento: A qualquer momento, solicitar a exclusão do seu cadastro de e-mail marketing.
Exclusão: Solicitar a exclusão dos seus dados pessoais, respeitando as obrigações legais de retenção de informações fiscais ou de pedidos.

6. Uso de Cookies

Nosso site utiliza cookies para melhorar a experiência de navegação, entender como os usuários interagem com a loja e lembrar suas preferências. Você pode optar por desabilitar os cookies através das configurações do seu navegador, mas isso pode afetar a funcionalidade do site.

7. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Recomendamos que você a revise com frequência. Alterações significativas serão comunicadas por meio de aviso em nosso site.

Contato:

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de seus dados, entre em contato através:

E-mail: sac@recantonatalino.com
Telefone: (11) 98765-2311

Data da Última Atualização: Novembro de 2025